a regra das excepções

Porque é muito português esta coisa, às vezes com fundamento, de bater no funcionalismo público, convém fazer as ressalvas quando merecidas.
Posso testemunhar aqui que todos os funcionários do SMAS da Maia, sem excepção, são simpáticos, atenciosos e muito prestativos. Uma verdadeira "mão na roda", fazendo muito mais do que é o estrito desempenho das suas funções.